平谷镇政务服务中心主动对标工作要求，不断优化服务环境，打通服务群众“最后一公里”，推进政务服务文明再上新台阶。

　　规范有序提高工作效率

　　设置志愿咨询服务台为办事群众提供咨询、解答等便民志愿服务。在志愿者地引导下，窗口工作人员热情认真的办事态度，暖心的服务让群众感受到了温暖与便捷。

　　舒心环境营造文明氛围

　　为积极响应争创全国文明城市，给群众打造舒心怡人的办事环境，窗口工作人员一律着装整洁，佩证上岗。大厅设置饮水机、休息椅、母婴室、志愿便民服务箱等便民服务设施，让办事群众感受到“以人为本”的关怀，享受安全有序的办事环境。镇政务服务中心大厅不断完善政务服务体系建设，提高群众满意度和获得感。

　　素质培训提升文明服务水平

　　政务服务中心就窗口服务态度、服务人员职业形象等方面开展具有针对性的培训，着力提升窗口工作人员的服务能力和业务水平，用高效优质的服务擦亮办事窗口，贯彻为民服务初心宗旨，传递政府“温度”。

　　下一步，平谷镇将持续融合政务服务、志愿服务两个抓手，以文明实践所、党校分校为载体，打造便民服务综合功能区，为群众提供更多、更优、更便利的贴心服务。