主要职责：

? ? ? ?负责综合分析、研究信访情况，整理、报送信访信息；组织开展信访理论研讨，向区委、区政府提出有关问题的建议；负责起草信访工作方面的有关材料和文件；负责全区信访工作交流和信访统计分析工作；督促、检查、指导镇乡、街道及区属各单位贯彻落实信访工作领导责任制等制度；负责涉及信访工作的法律法规和方针政策的宣传；负责人事、后勤等日常事务性工作。

主要职责：

? ? ? ?负责接待、分析排查、协调处理群众到区委、区政府的来访，将群众来访反映的重要情况及时、准确向区委、区政府领导同志报告，提出处理意见；负责非正常上访人员劝返接回工作中相关工作的综合协调；配合有关部门处理本区群众到中央、市国家机关的上访问题及到重点地区的非正常上访问题；向镇乡、街道及区属相关单位交办群众来访事项，督促检查办理情况；指导检查基层信访部门接待来访工作、处理非正常上访和突发群体性事件工作。

主要职责：

? ? ? ?负责受理群众给区委、区政府和区委、区政府领导同志的来信和传真；负责分析排查、协调处理群众重要来信和传真；负责办理“市长信箱”、“区长信箱”的有关工作；将群众通过来信、传真和电子邮件反映的重要情况及时、准确向区委、区政府领导同志报告，提出处理意见；负责向镇乡、街道及区属相关单位交办来信事项，督促检查办理情况；指导检查基层信访部门办理来信业务工作；负责接听群众查信电话，解答相关事宜。

? ? ? ?负责收集、整理、报告区内外群众、法人及其他组织通过来信、来访、来电话和电子邮件等方式对区委、区政府工作提出的重要建议；征集、处理对本区政治、经济、文化、社会和生态文明等各项建设事业发展的重要建议。